Ez a szabályzat a cyrusher.ro oldalon kötött távollévők közötti szerződések törvényes elállási jogát szabályozza, a román és európai uniós fogyasztóvédelmi jog kötelező rendelkezéseivel együtt.
1. Hatály és jogalap
A szabályzat a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységükön kívül eljáró természetes személyekre alkalmazandó. Elsődleges jogalapja a fogyasztói jogokról szóló román 34/2014. sürgősségi kormányrendelet.
Az elállási jog elkülönül a 140/2021. sürgősségi kormányrendelet szerinti hibás teljesítési jogorvoslatoktól és a kereskedelmi jótállástól.
2. Az elállás joga és határideje
A törvényi kivételektől eltekintve a fogyasztó 14 naptári napon belül, indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől.
Adásvételnél a határidő azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut. Külön szállítás esetén az utolsó áru, tétel vagy darab átvétele irányadó.
3. Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó a határidő lejárta előtt egyértelmű elállási nyilatkozatot küld az itsistem@starchaser.ro címre, postai úton a STARCHASER SRL székhelyére vagy az ügyfélfiók visszaküldési funkcióján keresztül.
Az alábbi minta nem kötelező. A határidő betartásának bizonyítása a fogyasztót terheli. Az RMA hivatkozás kizárólag adminisztratív segítség, nem az elállás jogi feltétele.
4. Az áru visszaküldése
Az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül kell visszaküldeni. A határidő betartott, ha a feladás annak lejárta előtt megtörténik.
A közvetlen visszaküldési költséget a fogyasztó viseli, ha erről a szerződéskötés előtt megfelelő tájékoztatást kapott. A hibás, nem megfelelő vagy szállításkor sérült áru költségeire a törvényes kellékszavatossági szabályok vonatkoznak.
Az árut szállításra alkalmasan kell csomagolni. Az eredeti csomagolás ajánlható, de nem az elállás feltétele. Nyomon követhető szállítás ajánlott.
5. Visszatérítés
A STARCHASER SRL visszatéríti a szerződés alapján kapott összegeket, beleértve adott esetben a legolcsóbb felajánlott normál kiszállítás költségét. A fogyasztó által választott más szállítás többletköltsége nem térül vissza.
A visszatérítés indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb az értesítéstől számított 14 naptári napon belül történik. Az áru vagy a feladás igazolásának beérkezéséig, attól függően, melyik korábbi, visszatartható.
Az eredeti fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha a fogyasztó költségmentesen kifejezetten mást fogad el. Kedvezmény esetén a ténylegesen megfizetett összeg jár vissza.
6. Felelősség az értékcsökkenésért
A fogyasztó kizárólag a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.
Az értékcsökkenést minden esetben objektíven és a tényleges veszteséggel arányosan kell megállapítani. Az elállás nem tagadható meg pusztán azért, mert az árut kicsomagolták vagy megvizsgálták.
7. Törvényi kivételek
Az elállási jog kizárólag a törvényben kifejezetten meghatározott esetekben nem alkalmazható, ideértve az egyértelműen személyre szabott árut és az egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, felbontott zárt árut.
A kivételek nem vélelmezhetők és nem terjeszthetők túl a törvényben foglaltakon.
8. Nem megfelelő vagy sérült áru
Az elállás nem korlátozza a 140/2021. sürgősségi kormányrendelet szerinti jogokat, így a törvényi feltételek mellett a kijavítást, cserét, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.
A látható szállítási sérülést észszerű időn belül, lehetőleg mielőbb jelezni kell. Fénykép vagy felvétel segítheti az értékelést, de önmagában nem feltétele a kötelező fogyasztói jogoknak.
9. Elállási nyilatkozatminta
Címzett: STARCHASER SRL, Str. Regina Maria 7, Bl. C. 1, Sc. C, Ap. 6, 240151; e-mail: itsistem@starchaser.ro.
Alulírott kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk a következő áru adásvételi szerződésétől: [áru]. Rendelés/átvétel dátuma: [dátum]. Név: [név]. Cím: [cím]. Rendelésszám: [szám]. Aláírás kizárólag papíron: [aláírás]. Dátum: [dátum].
Eladó és importőr
STARCHASER SRL — CUI: 6491993; Nr. Reg. Com.: J1994001258384; EUID: ROONRC.J1994001258384. Cím: Str. Regina Maria 7, Bl. C. 1, Sc. C, Ap. 6, Cod 240151. E-mail: itsistem@starchaser.ro. Telefon: +40 728 106 020.
Importőr: Cyrusher.eu.