Törvényes 14 napos elállási jog
A fogyasztó indokolás nélkül, tizennégy (14) napon belül elállhat az online adásvételi szerződéstől. Árunál a határidő a fogyasztó vagy a fuvarozótól eltérő kijelölt harmadik személy átvételével, külön szállított tételeknél az utolsó áru átvételével kezdődik.
A törvényes jog elkülönül az önkéntes kereskedelmi visszaküldéstől és elsőbbséget élvez.
Az elállás gyakorlása
A határidő előtt küldjön egyértelmű nyilatkozatot a STARCHASER SRL részére az itsistem@starchaser.ro címre vagy az alábbi székhelyre. A végén található minta használható, de nem kötelező.
A nyilatkozat határidőn belüli elküldése elegendő. RMA, előzetes jóváhagyás, fénykép vagy indok nem feltétele az érvényes törvényes elállásnak.
Az áru visszaküldése
Értesítés után indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül küldje vissza az árut. Az operatív címért és útmutatásért keressen minket; ez segíti a feldolgozást, de nem korlátozza a jogot.
Ha a STARCHASER SRL nem vállalja, a közvetlen költséget a fogyasztó fizeti. Postán nem visszaküldhető nagyméretű e-bike esetén rendelés előtt kérjen becslést az itsistem@starchaser.ro címen. Használjon nyomon követhető és biztosított szállítást.
Visszatérítés
Minden fizetést visszatérítünk, beleértve a standard kiszállítást, de a legolcsóbb standard módnál drágább választás felárát nem.
A visszatérítés az értesítéstől számított 14 napon belül történik. Visszatarthatjuk az áru vagy a feladás igazolásának átvételéig. Az eredeti fizetési módot használjuk díj nélkül, eltérő kifejezett megállapodás hiányában.
Vizsgálat és értékcsökkenés
Az árut csak a jelleg, tulajdonság és működés megállapításához szükséges, üzletben észszerű módon vizsgálhatja. Csak az ezen túli kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.
Az eredeti csomagolás, teljesen használatlan állapot, futásteljesítmény, regisztráció vagy RMA hiánya nem törli automatikusan a jogot. Hiány, sérülés vagy túlzott használat dokumentált, arányos levonást okozhat.
Kivételek
Csak törvényi esetben nincs elállás, például egyértelműen személyre szabott árunál vagy felbontott, egészségügyi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető lezárt terméknél. Akciós termék, akkumulátor vagy regisztrált kerékpár önmagában nem automatikus kivétel.
Hibás, nem megfelelő vagy sérült áru
Ezek az igények elkülönülnek az elállástól. A kötelező jogi garancia teljesen megmarad, a jogos javítás, csere vagy visszaküldés költsége az eladót terheli.
Látható szállítási sérülésnél mielőbb küldjön képet és videót. A három napon túli késedelem önmagában nem szünteti meg a törvényes jogokat.
A kereskedelmi garanciáról és a nem megfelelő termékekre vonatkozó törvényes jogokról a Garanciális szabályzatban és a Jogi garanciális jogok oldalon olvashat részletesen.
Tartozékok önkéntes kereskedelmi visszaküldése
A törvényes jogon felül a 15–30. nap között elfogadunk jogosult, használatlan és bontatlan tartozékot vagy alkatrészt eredeti állapotban, minden összetevővel.
Az önkéntes program észszerű feltételeit és költségeit előre közölni és kifejezetten elfogadni kell; ezek nem vonatkoznak a törvényes elállásra vagy garanciára.
Előrendelések és készlethiányos rendelések
Feladás előtt kérhető törlés. A tervezett szállítás nem csökkenti a jogokat. Személyre szabott munka jogszerűen vissza nem téríthető költségét rendelés előtt világosan közölni és elfogadni kell.
Csomagolási tanács
A biztonságos visszaküldéshez 14 napig őrizze meg a csomagolást, de az nem abszolút feltétel. Kért speciális cserecsomagolás dokumentált költsége legfeljebb 90 € lehet.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: STARCHASER SRL, Str. Regina Maria 7, Bl. C. 1, Sc. C, Ap. 6, Cod 240151; e-mail: itsistem@starchaser.ro.
Alulírott kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk a következő áruk szerződésétől: [áru]. Rendelés/átvétel dátuma: [dátum]. Név: [név]. Cím: [cím]. Rendelésszám: [szám]. Aláírás csak papíron: [aláírás]. Dátum: [dátum].
Eladó és importőr
STARCHASER SRL — CUI: 6491993; Nr. Reg. Com.: J1994001258384; EUID: ROONRC.J1994001258384. Cím: Str. Regina Maria 7, Bl. C. 1, Sc. C, Ap. 6, Cod 240151. E-mail: itsistem@starchaser.ro. Telefon: +40 728 106 020.
Importőr: Cyrusher.eu.