Ustawowe prawo odstąpienia w ciągu 14 dni
Konsument może bez podania przyczyny odstąpić od internetowej umowy sprzedaży w ciągu czternastu (14) dni. Dla towarów termin zaczyna się z chwilą odbioru przez konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy oddzielnych dostawach — od ostatniego towaru.
Prawo ustawowe jest odrębne i ma pierwszeństwo przed dobrowolnymi warunkami handlowymi.
Jak skorzystać z prawa
Przed terminem wyślij jednoznaczne oświadczenie do STARCHASER SRL na itsistem@starchaser.ro lub adres siedziby poniżej. Wzór na końcu jest opcjonalny.
Wystarczy wysłać zawiadomienie w terminie. RMA, wcześniejsza zgoda, zdjęcia ani powód nie są warunkiem ważnego ustawowego odstąpienia.
Zwrot towarów
Po zawiadomieniu zwróć towar bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni. Skontaktuj się po adres operacyjny i instrukcje; pomaga to w obsłudze, lecz nie ogranicza prawa.
Jeśli STARCHASER SRL ich nie przejmuje, bezpośrednie koszty ponosi konsument. Dla dużego roweru elektrycznego, którego nie można zwykle odesłać pocztą, przed zamówieniem poproś o szacunek na itsistem@starchaser.ro. Użyj przesyłki śledzonej i ubezpieczonej.
Refundacja
Zwracamy wszystkie płatności, w tym standardową dostawę początkową, ale nie dopłatę za sposób droższy od najtańszej opcji standardowej.
Refundacja następuje do 14 dni od zawiadomienia. Możemy ją wstrzymać do odbioru towaru lub dowodu nadania. Używamy pierwotnej metody bez opłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Kontrola i zmniejszenie wartości
Towar można sprawdzić tylko w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru, cech i działania, jak rozsądnie w sklepie. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości wskutek szerszego obchodzenia się.
Oryginalne opakowanie, stan całkowicie nieużywany, limit przebiegu, rejestracja lub RMA nie anulują automatycznie prawa. Braki, uszkodzenia lub nadmierne użycie mogą skutkować udokumentowanym proporcjonalnym potrąceniem.
Wyjątki
Prawo nie obowiązuje wyłącznie w przypadkach ustawowych, np. towarów wyraźnie spersonalizowanych lub otwartych towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Przecena, akumulator lub rejestracja roweru same nie stanowią automatycznego wyjątku.
Towary wadliwe, niezgodne lub uszkodzone
Roszczenia te są odrębne od odstąpienia. Obowiązkowa gwarancja prawna pozostaje w pełni skuteczna, a kwalifikowane koszty naprawy, wymiany lub zwrotu ponosi sprzedawca.
Przy widocznym uszkodzeniu dostawy prześlij zdjęcia i film możliwie szybko. Opóźnienie ponad trzy dni samo nie usuwa ustawowych praw.
Szczegółowe informacje o gwarancji handlowej i ustawowych prawach dotyczących produktów niezgodnych z umową znajdują się w Polityce gwarancji oraz na stronie Ustawowe prawa gwarancyjne.
Dobrowolny zwrot handlowy akcesoriów
Ponad prawa ustawowe dobrowolnie przyjmujemy kwalifikowane, nieużywane i nieotwierane akcesoria oraz części od 15. do 30. dnia, w pierwotnym stanie i ze wszystkimi elementami.
Rozsądne warunki i koszty programu muszą być przekazane i wyraźnie zaakceptowane; nie dotyczą ustawowego odstąpienia ani gwarancji prawnej.
Przedsprzedaż i zamówienia oczekujące
Przed wysyłką można poprosić o anulowanie. Planowana data nie ogranicza praw ustawowych. Zgodny z prawem bezzwrotny koszt pracy spersonalizowanej musi być jasno podany i zaakceptowany przed zamówieniem.
Zalecenie dotyczące opakowania
Zachowaj opakowanie przez 14 dni dla bezpiecznego zwrotu, lecz nie jest ono warunkiem bezwzględnym. Udokumentowany koszt zamówionego specjalistycznego opakowania zastępczego może wynieść do 90 €.
Wzór formularza odstąpienia
Do: STARCHASER SRL, Str. Regina Maria 7, Bl. C. 1, Sc. C, Ap. 6, Cod 240151; e-mail: itsistem@starchaser.ro.
Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następujących towarów: [towary]. Zamówiono/otrzymano: [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres: [adres]. Numer zamówienia: [numer]. Podpis tylko na papierze: [podpis]. Data: [data].
Sprzedawca i importer
STARCHASER SRL — CUI: 6491993; Nr. Reg. Com.: J1994001258384; EUID: ROONRC.J1994001258384. Adres: Str. Regina Maria 7, Bl. C. 1, Sc. C, Ap. 6, Cod 240151. E-mail: itsistem@starchaser.ro. Telefon: +40 728 106 020.
Importer: Cyrusher.eu.